Решения для...


Висока якість продукції - закон нашої компанії!

Компанія «Манфол» кардинально переглянула систему логістики. Успішно впроваджені системи ERPта CRM дозволили підняти обслуговування клієнтів на якісно новий рівень.


Наша історія

2012


Для підвищення якості послуг і покращення управління бізнес-процесами було створено нову ланку менеджменту – «керівник напрямку» для кожного напрямку діяльності. Сформувався комерційний департамент.
У зв’язку зі стрімким ростом, компанія збільшила кількість спеціалістів у відділі маркетингу. Компанія цілеспрямовано інвестує кошти у дослідницьку діяльність, пов’язану з новими товарами та послугами
Відділ управління кадрами був переведений у розряд «департамент». Департаментом розроблена програма інтенсивного навчання нових співробітників і програма підвищення кваліфікації працівників. Організовано центр навчання співробітників компанії.
Організовано відділ ВЕД і на його основі створено департамент логістики і департамент закупок. Це дозволило оптимізувати витрати в системі міжнародної логістики і системі закупок.
Відділ бухгалтерії реструктуровано і на його основі організовано департамент фінансів.
В компанії формується ще два напрямки діяльності. Відділи по роботі:
- з агропромисловими компаніями:
Поліпропіленовіі мішки, теплична плівка, сітчасті мішки, поліпропіленові нитки, плівка для мульчування, нетканий матеріал (укривний), стрічки крапельного поливу, що затінюють.
- з автосервісами:
Захисне покриття для сидінь автомобіля, паперові килимки для підлоги, пакети для запасних частин, захисна плівка для керма і ручки перемикання швидкостей, накидка на крило автомобіля, захисне покриття автомобіля, захисне покриття для коліс автомобіля.



2011



Компанія формує чотири відділи, в рамках кожного обслуговуються клієнти з різноманітних напрямків діяльності.
Відділи по роботі:
- з мережевими роздрібними магазинами:
Паперові і поліпропіленові пакети,
фасувальні пакети, касова стрічка, пакувальний папір,
бирки для одягу і т.д.
- з кур’єрськими компаніями:
Контрольні пластикові пломби,
Кишені для супровідної документації,
сейф-пакети,
картонні конверти і т.д.
- з мережевими ресторанами фаст-фуд:
пакети для продукції на винос, упаковки для картоплі фрі, листівки на піднос, коробки для бургерів, пластикові підноси і трубочки, пластикові і паперові стакани, кришки для одноразових стаканів і т.д.
- з рекламними агенціями і типографіями:
активовані пакети КОЕКС,
активовані пакети ПВТ,
активовані пакети ЕВА і т.д.



2010



Компанія передивляється бізнес модель, заключає договори про співпрацю з заводами-виробниками на території Росії, Турції, Китаю та Італії. Проведення даної політики з розвитку дозволяє суттєво скоротити витрати під час виробництва, збільшити товарний ряд, а також створити послугу одного вікна. (В майбутньому розділити діяльність компанії за окремим напрямками).



2009



Компанія кардинально переглядає систему логістики. Успішно впроваджено систему прогнозування постачань. В результаті суттєво скорочуються терміни поставок, кількість своєчасно виконаних поставок досягає 92%.
Для зручності партнерів компанія приймає рішення про створення складського комплексу в 3-х км від Москви. В зв’язку з тим, що більшість партнерів потребує послугу буферного запасу, переглядаються умови договору про поставки з Ключовими Клієнтами, замість разових поставок вводяться річні. В результаті компанія поєднує замовлення, досягаючи зниження собівартості продукції.
Впроваджено систему ERP и CRM, що дозволило підняти обслуговування клієнтів на якісно новий рівень.



2007



Організовано контакт-центр при представництві компанії в Єревані (Вірменія). В якості експерименту в контакт-центр повністю переведено відділ по роботі з клієнтами. Опитування Ключових Клієнтів після одного року роботи дистанційного контакт-центру показало задоволеність клієнтів такою формою співпраці на 98%. При цьому операційні витрати знижено приблизно в три рази.



2005



Компанія розпочала виробництво і продаж паперових пакетів (сумок).
Закривається представництво в Єкатеринбурзі.



2004



Відкриваються представництва компанії в Єревані (Вірменія) і в Єкатеринбурзі (Росія).



1999



В Москві групою однодумців було створено компанію "МАНФОЛ", основним напрямком діяльності якої є реалізація поліетиленових пакетів, що імпортуються з США, Китаю та Турції.



ІНСТРУМЕНТИ